VENDÉGTÁJÉKOZTATÓ A- Z-ig

Kedves Vendégünk,

Szeretettel köszöntjük a vásárosnaményi Hunor Hotel és Étteremben! Tisztelettel kérjük, hogy szánjon néhány percet Vendégtájékoztatónk elolvasására. Az információkat betűrendben találja. Amennyiben további kérése, kérdése lenne forduljon bizalommal Recepciós kollégáinkhoz!

Kellemes időtöltést kívánunk!

 

ABLAK

Az ablakok nyithatók, kérjük amennyiben nem tartózkodik a szobában, az ablakot legyen kedves bezárni.

 

ADAPTER

Ha nemzetközi használatra alkalmas átalakítóra van szüksége, kérjük forduljon Recepciónkhoz.

 

ÁGYNEMŰCSERE

Szállodánkban az ágyneműcsere 3 naponta történik. Napi ágyneműcsere igényét kérjük jelezze a Recepción.

 

AJÁNDÉKUTALVÁNY

Ajándékozza meg szeretteit egy felejthetetlen élménnyel a Hunor Hotel és Étterem jóvoltából. Ajándékutalványok elérhetőek a Recepción, ahol aktuális kínálatunkból választhat.

 

AJTÓ

Értékei biztonsága érdekében, amikor elhagyja szobáját, szíveskedjék meggyőződni arról, hogy az ajtót zárva hagyta.

 

ALLERGÉN TÁBLÁZAT

Allergén táblázatunkról pontos tájékoztatást kap, hogy az általunk kínált ételek milyen allergiát vagy intoleranciát kiváltó összetevőket tartalmaznak. Amennyiben az étkezéssel kapcsolatban bármilyen kérése van, kérjük jelezze azt munkatársainknak. Allergéntáblázatot a Recepción és az Étteremben kérhet.

 

AUTÓSZERELÉS

Kérje kollégáink segítségét a Recepción.

 

ASZTALI TÖLTŐ

Ha töltőállomásra (különböző elektromos eszközök feltöltésére alkalmas eszköz) lenne szüksége kérjük érdeklődjön a Recepción.

 

BABAÁGY

Utazó vagy rácsos ágy kisgyermekek számára a Recepción igényelhető.

 

BABACSOMAG

Gyermekekkel érkező vendégeink részére az alábbi eszközöket tudjuk díjmentesen biztosítani: babaágy, babakád, vízforraló, etetőszék az Étteremben.

 

BANK, BANKAUTOMATA

OTP Bank és ATM: 4800 Vásárosnamény Szabadság tér 33.

K&H Bankfiók és ATM: 4800 Vásárosnamény, Szabadság tér 32.

K&H ATM: 4800 Vásárosnamény, Kossuth Lajos utca 6.

 

BANKKÁRTYÁK

Szállodánkban mód van készpénzes fizetés mellett bankkártyás/hitelkártyás fizetésre is. Elfogadott bank- és hitelkártyák: AMEX, Eurocard, Maestro, MasterCard, Visa, OTP, Széchenyi Pihenő Kártya.

 

BÁR

Szállodánkban Bár üzemel, ahol lehetősége nyílik a térség kiváló pálinkái mellett, magyar és nemzetközi italválasztékunkat megkóstolni.

 

CHECK IN, CHECK OUT

Bejelentkezés: 14:00-21:00

Kijelentkezés: 7:00-10:00

Bejelentkezés/check-in: Szobáink érkezés napján 14.00 órától foglalhatók el. Korai bejelentkezés, illetve késői kijelentkezés kapacitástól függően, előzetesen bejelentve, felár ellenében lehetséges.

2021. szeptember 1-jétől Magyarországon a szálláshely-szolgáltató érkeztetéskor minden vendég törvényben meghatározott személyes adatát okmányolvasón vagy manuálisan rögzíteni köteles. A rendelet értelmében a törvényben előírt (A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény) személyes adatokat a szálláshely a 14 év alatti vendégek esetében képviselőjének (pl. szülő, gondviselő) nyilatkozata alapján is rögzítheti. Abban az esetben, ha a jogszabályi előírások okán (igazolvány hiánya) kerül lemondásra a foglalás, a visszaigazolásban szereplő lemondási feltételek érvényesek.

 

CIPŐKANÁL

Cipőkanalat kérésre a Recepción biztosítunk.

 

CIPŐTISZTÍTÁS

Cipőtisztító készletet, vagy cipőtisztítást a Recepción igényelhet.

 

CSOMAGMEGŐRZÉS

Csomagmegőrzési szolgáltatást a Recepción igényelhet.

 

CSOMAGSZÁLLÍTÁS

Csomagszállítási igényét kérjük Recepciós kollegánknak

 

DIÉTÁS ÉS VEGETÁRIÁNUS ÉTELEK

Az étkezéseknél ügyelünk egészségére, speciális kérésekkel (diéták, vegetáriánus étkezések) kérje a szálloda Éttermének segítségét.

 

DOHÁNYZÁS

A Hunor Hotel és Étterem területén kizárólag az erre kijelölt helyeken engedélyezett a dohányzás.

 

EBÉD

11 órától várjuk Kedves Vendégeinket A’la Carte éttermünkben.

 

ÉBRESZTÉS

Ébresztési szolgáltatást a Recepción igényelhet.

 

ÉJSZAKAIPIHENÉS
Kérjük, hogy 22:00 óra után, a Vendégek nyugalmának megőrzése érdekében a zajos tevékenységtől tartózkodjon!

 

ELEKTROMOS AUTÓ TÖLTÉS

Hotelünk területén elektromos autótöltő található. Töltési szándékával és egyéb információkért forduljon Recepciós kollégáinkhoz.

 

ELEKTROMOS ÁRAM

A szállodában230V vételezhető, a szobákban a szobakártyákat a fali egységbe kell behelyezni ahhoz, hogy a rendszer működésbe lépjen. A szobai hálózat nem tesz lehetővé nagy teljesítményű elektromos egységek működtetését.

 

ELSŐSEGÉLY

A Recepción és a Wellness területén elsősegélynyújtó hely és elsősegélydoboz található.

 

ELVESZETT TÁRGYAK

Kérjük fokozottan figyeljen értékeire. Hotelünk területén az esetleges elveszett tárgyakért felelőséget nem vállalunk, viszont mindent megteszünk azok megtalálásában. Amennyiben ilyen jellegű problémája adódik, kérjük forduljon a Recepcióhoz.

 

ESERNYŐ

Esernyő a szálloda Recepcióján áll rendelkezésre.

 

ÉRTÉKMEGŐRZÉS

Értékmegőrzési szolgáltatás igénybevételéhez forduljon a Recepcióhoz.

 

ÉTTEREM

À la carte éttermünk 120 fő befogadására alkalmas. A magyar konyha ízei mellett tájjellegű és különleges vadételekkel várjuk Vendégeinket!

Nyitva tartás: 7:00-21:00

 

EXTRA PÁRNA, PLÉD, TAKARÓ

Extra igényével kérjük forduljon a Recepcióhoz.  

 

FÉLPANZIÓ

A félpanziós ellátás reggelit és vacsorát tartalmaz. Az étkezések a szálloda kihasználtságától függően lehetnek büféasztalosak, vagy menüválasztósak.

  

FÉNYMÁSOLÁS, NYOMTATÁS

Fénymásolási, nyomtatási szolgáltatást a Recepción igényelhet.

 

FIZETÉSI MÓDOK

Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bank- és hitelkártyával (AMEX, VISA, Maestro, Eurocard, Mastercard), Széchenyi Pihenő kártyával (OTP)és a szálloda által kibocsájtott ajándékutalvánnyal és értékutalvánnyal is fizethet.

 

FÜGGÖNY

Minden szobánkban fényáteresztő függöny van, mely meggátolja, hogy a szobába kívülről be lehessen látni, illetve black out függöny is amely nappali fényviszonyok mellett is teljes elsötétítést biztosít.

 

FÜRDŐKÖPENY

Szállóvendégeink részére igény szerint fürdőköpenyt biztosítunk, melyet a Recepción igényelhet.

 

FÜRDŐSZOBAI SZÉK

Kérésre korlátozott számban biztosítunk, kérjük forduljon a Recepcióhoz

 

GYERMEKÁGY

Gyermekágy bekészítést a Recepción igényelhet.

 

GYERMEKEK

Felhívjuk a szülők figyelmét – a gyermekek biztonsága érdekében – a fokozott szülői felügyelet szükségességére! A gyermekek által okozott kárt a szülő köteles megtéríteni!

 

GYÓGYSZERTÁR

A vásárosnaményi gyógyszertárak nyitva tartási idejéről érdeklődjön a Recepción.

 

HAJSZÁRÍTÓ

Szobatípustól függően a hajszárító a fürdőszobában falra szerelve, vagy a szobai szekrényben található.

 

HŰTÉS/FŰTÉS

Szobáink hőmérséklete egyedileg szabályozható, szobatípustól függően fali, vagy távirányítós vezérlővel.

 

IDEGENFORGALMI ADÓ

Az idegenforgalmi adó 300 Ft/fő vendég éjszakánként.

 

INTERNET

A Hunor Hotel és Étterem teljes területén ingyenes vezeték nélküli hálózat érhető el.

Hálózat név: Hunor free

Jelszó: nincs

 

INTERNETTEL RENDELKEZŐ LAPTOP

Kérésére szívesen biztosítunk korlátozott számban, kérje recepciós kollégánk segítségét. Kérjük visszaadás előtt minden Ön által letöltött adatot legyen kedves törölni a gépről. A gépen maradt adatokért nem vállalunk felelősséget.

 

ÍRÓESZKÖZÖK

A szobában jegyzettömb és toll található.

 

JÁTSZÓHÁZ

Komplexumunkban a szállóvendégek gyermekei részére a játszóház díjmentesen vehető igénybe, a Játszóház működési szabályzatának betartása mellett.

 

KÁRESEMÉNY

A Vendégek által gondatlanságból, vagy szándékosan okozott kárt minden esetben jegyzőkönyv. felvétele mellett azonnal megtérítendő.

Távirányító 10 000 Ft, Törölköző 5 000 Ft, Köntös 10 000 Ft Mágneskártya 5 000 Ft

 

KERÉKPÁR

Kerékpár kölcsönzési szándékát kérjük, jelezze a Recepción.

 

KONFERENCIA

Vállaljuk esküvők, konferenciák, tréningek és magán-, illetve céges jellegű rendezvények teljes körű lebonyolítását, akár külső helyszíneken is.

 

KÖRNYEZETVÉDELEM

A Hunor Hotel és Étterem mélyen elkötelezett a környezetvédelem iránt. Védjük együtt a környezetet! Kérjük, hogy csak annyi energiát és vizet használjon, amennyi komfortérzetéhez szükséges! Fokozottan kérjük dohányzó Vendégeinket, hogy a cigaretta csikkeket az erre kihelyezett hamuzóba dobni szíveskedjenek.

 

KÖZPONTI SZÉF

A szálloda Recepcióján található központi széf igénybevételére is van lehetőség díjmentesen. Igénybevételéről kérjük érdeklődjön a Recepción

 

LÁTOGATÓK

Látogató fogadási szándékát kérjük, jelezze előre a Recepción! A szobákban csak a bejelentkezett szállóvendégeink tartózkodhatnak! Kérjük, hogy privát Vendégeit a szálloda teraszán vagy a közösségi helyiségekben fogadja!

MASSZÁZS

Wellness részlegünk Ceregem masszázsággyal rendelkezik. Bővebb információk, időpontfoglalás a Recepción.

 

MÁGNESKÁRTYA

Szállodánkból való kijelentkezéskor, elutazáskor kérjük, hogy a szobakártyát a Recepción leadni szíveskedjék! A kártya elvesztése esetén a Vendég köteles 5000 Ft-ot megfizetni!

 

MINIBÁR

A szállodai szobákban minibár található. A minibár árjegyzékét megtalálja az információs dokumentumok között. Kérjük távozáskor a minibárból történt fogyasztást a Recepción jelezni szíveskedjenek.

 

MOSÁS

Mosás és vasalási szolgáltatást a Recepción igényelhet. Szolgáltatástól függően a szállodai mosodában, vagy külsős partner segítségével történik.

 

MŰSZAKI HIBA

Amennyiben szállodai berendezési tárgyainkon, vagy eszközeinken meghibásodást észlel, kérjük, haladéktalanul jelezze a Recepción.

 

MŰSZAKI SZOLGÁLTATÁSOK

Számítógépes, telefonos műszaki segítségért keresse a Recepciót!

 

NAPRAKÉSZ HÍRFORRÁS:

Okostelevízióink belföldi és nemzetközi hírcsatornáin tájékozódhat a hírekről.

 

ORVOS, GYÓGYSZERTÁR

Vásárosnaményban háziorvosi szolgálat, orvosi ügyelet és gyógyszertár is működik. A rendelési és nyitva tartási időkről érdeklődjön a Recepción.

 

PANASZKEZELÉS

A Hunor Hotel és Étterem minden dolgozója legjobb tudása szerint igyekszik Vendégeink igényeit kiszolgálni. Amennyiben mégis elégedetlen valamely szolgáltatásunkkal kérjük, a Recepción jelezni szíveskedjék, amit a kollégák haladéktalanul kötelesek az illetékes vezető felé továbbítani.

PAPÍR KOZMETIKAI KENDŐ

Vendégeink részére díjmentesen biztosítjuk. Kérjük, pótlás esetén forduljon a Recepcióhoz.

 

PAPUCS

Papucsot a Recepción igényelhet.

 

PARKOLÁS

Vendégeink számára 400 Ft/autó/éj áron elérhető. A Hunor Hotel és Étterem területén portaszolgálat és kamerarendszer működik. A parkolóban elhelyezett gépjárművekért nem vállalunk felelősséget.

Buszok parkolása a parkoló leghátsó sorában lehetséges.

 

PÁRNAVÁLASZTÉK

Amennyiben a szobákba bekészített párnát cserélni kívánja, kérje a recepció segítségét. Kérésére különböző töltésű és keménységű párnát biztosítunk.(2 féle tollpárna, cirbolya, memóriahab)

 

PORTA

A Hunor Hotel és Étterem területén portaszolgálat működik.

Telefonszám: 06 30 226 0270

 

PÓTÁGY

Kizárólag Superior szobáink pótágyazhatóak. A pótágy aktuális áráról érdeklődjön a Recepción.

 

PROGRAMOK

Széles körű programajánlatunkkal várjuk a Recepción.

 

RÁDIÓ

Rádió szolgáltatás elérhető a szoba televízióján.

RECEPCIÓ

Nyitva tartás: 7:00-21:00

Telefonszám: 06 30 372 4770

 

REGGELI

7:00-10:00 várjuk Kedves Vendégeinket.

Régiós ételek: keresse régiós kínálatunkat a büféreggelinél, és régióra jellemző ételeinket a svédasztalos vacsora kínálatában.

 

REGIONÁLIS INFORMÁCIÓS ANYAGOK

A szállodánkat körülvevő régióról információs anyagok, programajánlók a Recepción találhatóak.

 

SPORT

A hotel bejáratától 150 m-re található teniszpálya, futballpálya és futópálya. Pályabérléssel kapcsolatban érdeklődjön a Recepción.

 

SZABADIDŐ

Aktuális program ajánlatainkról érdeklődjön a Recepción.

 

SZÁMLAKIEGYENLÍTÉS

Az igénybevett szolgáltatások ellenértékét távozás napján 7:00-tól a Recepción kérjük kiegyenlíteni. Amennyiben korábban kívánja elhagyni hotelünket, kérjük, előző este jelezze a Recepción és számláját rendezni szíveskedjék. A számla kiegyenlítése történhet készpénzben (HUF), bankkártyával, illetve Szép kártyával.

 

SZÉF

Szobatípustól függően szobáinkban széf található. Azon szobákban, ahol nincs széf biztosítva lehetőség van a recepción található központi széfet használni.

  

SZOBAFOGLALÁS

A Hunor Hotel és Étterem lehetőséget biztosít foglalásaik írásban, telefonon, illetve webes felületen történő megtételéhez.

Kizárólag írásos formában visszaigazolt foglalásokat áll módunkban elfogadni.

A lefoglalt szobákat az érkezés napján 20:00-ig biztosítjuk kedves Vendégeink számára. Természetesen lehetőség van a későbbi érkezésre is, de ezt minden esetben kérjük előre jelezni, ellenkező esetben a foglalásokat rendszerünkből 20:00 után töröljük.

 

SZOBAI ÁLTALÁNOS FELSZERELTSÉG

Egyénileg szabályozható légkondicionálás, nagyképernyős okostelevízió, nagy sávszélességű Wifi hozzáférés, minibár, bőröndtartó ,megfelelő méretű ruhásszekrény, polcok a fehérneműk részére, megfelelő számú különböző típusú vállfa, külön fogas/ruhaakasztó, íróasztal, megfelelő megvilágítással, éjjeli szekrény, megfelelő számú szabad konnektor, olvasólámpa, férőhelyenként 1db kárpitozott szék, papírkosár, fürdőszoba zuhanyzóval, higiéniai és kozmetikai ápoló készlet, hajszárító ,kozmetikai tükör, fürdőköntös.

 

SZOBASZÁMLA

Hotelünkben történő tartózkodásuk alatt lehetőség van az igénybe vett szolgáltatások ellenértékének szobaszámlára történő terhelésére. Kérjük, minden esetben ellenőrizze és írja alá a kiállított összesítőt, mert utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

 

SZOBASZERVÍZ

A szobaszervíz menüt a szobában találja. Rendelését a +36 30 372 4770 telefonszámon adhatja le.

 

SZOLÁRIUM

Wellness részlegünkben szolárium működik, melynek használata díjköteles. A szolárium működéséhez szükséges zseton a Recepción kapható.

 

TAKARÍTÁS

Szállodánkban a napi takarítás 8.00–15.00 között történik. Amennyiben takarítást kér, úgy kérjük, használja az erre a célra szolgáló, kilincsre akasztható kártyát! Törölközők és ágyneműk napi cseréje kérés alapján történi.

 

TAKARÓ, PÁRNA

Egyedi kéréseit kérjük, jelezze a Recepción!

 

TALÁLT TÁRGYAK

Talált tárgyakkal kapcsolatban kérjük, érdeklődjön a Recepción! A talált tárgyak megőrzésére 48 órán keresztül történik.

 

TELEFON

Kérésre a Recepción igényelhető felár ellenében.

  

TELEVÍZIÓ

A szobákban elhelyezett televíziókkal előre programozott csatornák foghatók. A programok ingyenesek. Hazai és nemzetközi csatornákból válogathatnak Vendégeink.

 

TERASZ

Teraszunk május 1-től augusztus 31-ig az időjárás függvényében várja Vendégeit.

 

TISZTÁLKODÁSI CSOMAG

Borotva, borotvahab, fogkefe, fogkrém, hajlakk a Recepción felár ellenében igényelhető.

 

TÖRÖLKÖZŐ- ÉS ÁGYNEMŰ CSERÉJE

Törölközőt és ágyneműt háromnaponta cserélünk.  Amennyiben napi cserét kér, kérjük jelezze a recepción.

 

TÖRÖLKÖZÖSZÁRÍTÓ RADIÁTOR

A fürdőszobában egyedileg szabályozható fűtőtest található vendégeink komfortérzetének érdekében.

 

TUSFÜRDŐ, SAMPON:

A zuhanyzóban található tusfürdő és sampon egyben.

 

TŰZJELZŐ

Szállodánkban tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden épületszinten. Tűz esetén Vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetben kérjük, hogy keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és mielőbb hagyja el a szálloda épületét!

 

VACSORA

18:00-21:00-ig várjuk Kedves Vendégeinket.

 

VADÁSZATI KIÁLLÍTÁS

Hotelünkben állandó vadászati kiállítás működik, mely interaktív módon hang- és képanyagok segítségével mutatja be négy kontinens vadásztrófeáit. A kiállítás célja a vadászat szellemiségének és a természet szeretetének, távoli tájak élővilágának bemutatása.

Nyitva tartás: 8:00-17:00

 

VARRÓKÉSZLET

Varrókészletet a Recepción igényelhet.

 

VASALÁS

Mosás és vasalási szolgáltatást a Recepción igényelhet. Szolgáltatástól függően a szállodai mosodában, vagy külsős partner segítségével történil.

 

VEGETÁRIÁNUS ÉTKEZÉS

Igényét kérjük az Étteremben, vagy a Recepción legyen kedves jelezni.

  

VENDÉGFELVONÓ

A liftet 6 éven aluli gyermekek csak szülői felügyelettel használhatják. Meghibásodás esetén használják a vészhívó gombot. Tűz esetén a lift használata tilos!

 

VENDÉGVÉLEMÉMY

Véleményét megoszthatja távozáskor a Recepción történő elégedettségi kérdőív kitöltésével.

 

VÉSZKIJÁRAT

Vész esetén kérjük Vendégeinket, hogy menekülési útvonal szerint hagyják el szobáikat!

 

VIRÁG

Rendelését a Recepción adhatja le.

 

VÍZFORRALÓ

Korlátozott számban állnak rendelkezésre. Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni az értékesítésen foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción.

 

WELLNESS

Hotelünk wellness részleggel várja a kikapcsolódni, pihenni vágyókat.

Szolgáltatások: úszómedence, pezsgőmedence, gyermekmedence, merülő medence, finn szauna, infra szauna, só kabin, gőzkabin, szolárium, Ceregem masszázságy.

A wellness területén érvényes szabályok:

A wellness részlegünk használata kizárólag saját felelősségre történik.

A wellness eszközeinek nem rendeltetésszerű használatából adódó balesetekért semmilyen felelősséget nem áll módunkban vállalni.

A wellness területén a kiskorú (18 év alatti személy) csak szülői felelősségre tartózkodhat.

 

Kellemes pihenést kívánunk!

Hunor Hotel és Étterem